Profilo della posizione
In Midea progettiamo e produciamo soluzioni per elettrodomestici pensate per garantire una vita domestica sorprendentemente confortevole ed ecosostenibile. In 50 anni, grazie alla nostra missione di migliorare la qualità della vita attraverso esperienza, nuove tecnologie e innovazione continua dei nostri prodotti, siamo diventati uno dei principali produttori mondiali di elettrodomestici.
Siamo alla ricerca di un/una IT Specialist (Helpdesk) da inserire nel nostro team, che supporti le attività di assistenza tecnica agli utenti e la gestione dell’infrastruttura IT aziendale, contribuendo all’efficienza operativa e al miglioramento continuo dei servizi IT.
Principali responsabilità e attività
• Fornire supporto tecnico di primo livello per tutte le postazioni di lavoro, periferiche e software aziendali;
• Gestire il sistema di ticketing, assicurando la corretta prioritizzazione e risoluzione degli incidenti tecnici;
• Configurare e manutenere hardware aziendale (PC, laptop, dispositivi mobili) e account utente;
• Supportare l’IT Director Europe nell’implementazione di policy di sicurezza e aggiornamenti di sistema a livello internazionale;
• Documentare i processi tecnici e mantenere aggiornato l’inventario degli asset IT aziendali.
Requisiti richiesti
• Diploma o Laurea in Informatica o discipline affini;
• Comprovata esperienza (anche breve) in ruoli di IT Helpdesk o assistenza tecnica di primo livello;
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows/macOS e del pacchetto Microsoft 365;
• Familiarità con i concetti base di networking (TCP/IP, LAN/WAN, configurazione VPN);
• Bilingue italiano-cinese (requisito imprescindibile per l’interazione con gli stakeholder del gruppo) con conoscenza fluente della lingua Inglese.
• Orientamento al problem solving, precisione e ottime doti relazionali.
Per inviare la candidatura, scrivere a: ilaria.debiase@midea.com
