企业高管培训项目

Il servizio di consulenza formativa della Scuola di Formazione Permanente è appositamente studiato per fornire una preziosa occasione di accrescimento professionale rivolta alla cultura, alla società ed ai moderni modelli di interazione con il partner, il cliente o il dipendente cinese.

Il progetto CHINA TRAINING PROGRAM nasce per mettere a disposizione dell’impresa le esperienze maturate in anni di relazioni professionali con il mondo cinese,oggi frutto di costanti ricerche e aggiornamenti da parte del nostro team di docenti e formatori.

Le chiavi interpretative necessarie a comprendere le peculiarità della psicologia e della cultura cinese, tra tradizione e contemporaneità, si trasformano in preziose strategie di prossemica, di comunicazione verbale e non verbale, di business etiquette.

I percorsi, completamente adattabili in funzione del settore in cui opera l’azienda e delle sue concrete esigenze, vengono implementati direttamente in sede, in Italia e in tutto il mondo, grazie al servizio di in house training, così come in boutique, in albergo e in ogni contesto operativo attraverso l’attività di training on the job.

CHINA TRAINING PROGRAM: INTERCULTURAL AND DIVERSITY MANAGEMENT
AGENDA E PROGRAMMA ON DEMAND

Il servizio di consulenza formativa della Scuola di Formazione Permanente è appositamente studiato per fornire una preziosa occasione di accrescimento professionale rivolta alla cultura, alla società ed ai moderni modelli di interazione con il partner, il cliente o il dipendente cinese. 

Il progetto nasce per mettere a disposizione dell’impresa le esperienze maturate in anni di relazioni professionali con il mondo cinese, oggi frutto di costanti ricerche e aggiornamenti da parte del nostro team di docenti e formatori.

Le chiavi interpretative necessarie a comprendere le peculiarità della psicologia e della cultura cinese, tra tradizione e contemporaneità, si trasformano in preziose strategie di prossemica, di comunicazione verbale e non verbale, di business etiquette. 

I percorsi, completamente adattabili in funzione del settore in cui opera l’azienda e delle sue concrete esigenze, vengono implementati direttamente in sede, in Italia e in tutto il mondo, grazie al servizio di in house training, così come in boutique, in albergo e in ogni contesto operativo attraverso l’attività di training on the job.

I moduli formativi sono strutturati su un corpus di pratiche nozioni in ambito di intercultural e diversity management. La risoluzione delle criticità avviene attraverso esempi concreti e analisi di situazioni tipiche  rivolte a migliorare le performance relazionali durante ogni fase del rapporto professionale.

Una panoramica di alcuni dei moduli in cui è possibile personalizzare la consulenza formativa:

  • INTERCULTURAL MANAGEMENT 
    ANALISI DELLA PROSSEMICA E STRATEGIA DELLE RELAZIONI INTERPERSONALI
Dalla gestione del principio di “faccia” nel suo duplice concetto di autorità, miànzǐ 面子 e di fiducia, liǎn 脸, alle strategie da adottare nell’ambito della renji hexie, “l’armonia dei rapporti sociali”.

  • ANALISI SOCIOECONOMICA
    PROFILAZIONE E SEGMENTAZIONE DEI CONSUMATORI CINESI 
La fidelizzazione del cliente attraverso la destrutturazione della visione monolitica e stereotipata del consumatore cinese. Le aspettative, i desideri, i gusti e le diverse abitudini di chi proviene da Beijing, Shanghai, Canton, Hong Kong o Chongqing.

  • OPERATIONS
    BEST PRACTICES E CORRETTE ATTENZIONI NELLE DINAMICHE NEGOZIALI 
Una ricca analisi delle strategie di accoglienza, relazione, presentazione del prodotto e congedo da dedicare durante la cerimonia di vendita o in fase di negoziazione commerciale.

  • HR &LEADERSHIP 
    COMPANY CULTURE E MODERNI MODELLI DI IMPRESA IN CINA
Eredità del Confucianesimo e discontinuità con la tradizione nei rapporti gerarchici all’interno delle aziende cinesi

  • SOCIAL MARKETING CORE PLATFORMS 
    MAPPATURA DELLE PIATTAFORME CINESI DI SOCIAL MEDIA MARKETING 
Un laboratorio sulla comunicazione social in Cina che prevede l’attivazione guidata di un company account o di un blog sui principali social media cinesi.

FIELD OBSERVATION
AGENDA ON DEMAND


Per garantire l’efficacia di una proposta formativa che tenga in considerazione specificità, storia e vision di ogni singola azienda, la Scuola propone occasioni di field observation curate dallo staff direttamente nelle boutique, negli alberghi, negli aeroporti e in tutti i contesti di relazione tra i dipendenti dell’azienda ed il pubblico cinese. La survey, che può essere operata discretamente o prevedere interviste e somministrazione di questionari, ha un duplice obiettivo: osservare le criticità dell’interazione con il cliente cinese e operare un’attenta profilazione e segmentazione. Informazioni fondamentali per costruire un successivo piano formativo personalizzato in ogni dettaglio.

Referenze
Alcuni dei nostri clienti sono: ADR, Begas Energy International, Berlucchi, Brembo, Cartier, Casa Vinicola Zonin, Céline, Enav, Ermenegildo Zegna, Global Blue, Lazard, Legance, Mandarin Capital Partners, Montblanc, NH Hotels, Unione Europea, Valentino, Yoox.

A settembre 2013, inoltre, la Fondazione Italia Cina ha firmato un protocollo d’intesa con SEA Aeroporti di Milano per permettere la realizzazione, attraverso la sua Scuola di Formazione Permanente, del progetto “Chinese friendly airport”. La formazione di tutti gli operatori aeroportuali in vista degli importanti flussi di viaggiatori provenienti dalla Cina per Milano EXPO 2015, la realizzazione di un’App in lingua, la traduzione della segnaletica in aeroporto e la gestione di personale parlante cinese a supporto dei passeggeri sono solo alcune delle attività curate in esclusiva dalla nostra Scuola.

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